第一篇:电力监理工作师培训心得体会
沟通的目的是让对方清楚你的意思,取得共识,或找出异同点,或发现问题、解决问题。沟通的过程是人与人之间互动的过程,这个过程是由若干人性此的细节组合而成的。细节上出了问题,会影响整个沟通效果。所以,在整个沟通过程中千万不要忽略细节问题。
沟通以后及沟通过程中,要了解你自己的感觉。“人贵有自知之明”。要时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的效果如何。
当呵斥下属时,他表情如何:愤怒、反抗、委屈、受辱,还是十分惭愧地接受你的批评?这时,要密切注意他的感受,不断调整自己的沟通方式、内容等,以免沟通僵化,适得其反。不强迫进行沟通,也不放弃任何沟通的机会,以便达到水到渠成的效果。
接纳不是代表接受,同理不是同意。也就是说,以任何事情,任何问题,我们应求同存异。既要民主,又要集中。提供“百家争鸣,百花齐放”的沟通原则,在监理工作整个过程只有沟通,敢于讲真话,才能找出隐含在事物背后的问题。自己在与现场人员进行沟通一定要宽容别人,尽量发觉别人的长处,并要求其他员工向他学习。
现场监理人员在工程监理过程中,必须会与业主、施工单位、设计单位以及监理部内部进行交流沟通。同样一个问题,交流沟通的方式、方法不同,其结果肯定不一样。监理人员在交流沟通中,应本着实事求是,尊重事实的原则;要以理服人;说话要注意策略,斟酌言辞,掌握分寸;要根据场合、对象的不同,调整方式和方法,心平气和地进行交流沟通;决不能以趾高气扬、目中无 ……此处隐藏7604个字……它传承了鄂尔多斯电业局优秀的文化基因,是在广大鄂电员工积极参与,经过科学的、客观的、准确的定性和定量分析,整合提炼出的鄂电人所共同拥有的愿景、和使命、精神与价值观经过三年多的自觉实践,取得了丰硕的成果。
当前鄂尔多斯电业局以跨入一个历史发展的关键时期,鄂电人已步入十二五发展的宏伟大道,大踏步地向更高的目标迈进因此进一步深入和效之道的理论研究,总结和效之道
三年来我们的和效文化建设虽然已经有了一个很好的开端,取得了一些成绩,但这只是万里长征的第一步。企业文化建设是一个长期的、系统的工程,文化管理的探索之路仍漫长而艰辛,还需要我们每一位鄂电人为之付出不懈的努力。
生活方面
当我第一天来到鄂尔多斯电业局报到时,给我的感觉是我们单位的工作楼很气派。通过我这几天对单位的理解,不管我们去任何一个部门,每一位员工都为我们讲解单位的文化和理念,我们单位最人性化的一点就是我们这些外地员工,单位为我们解决了住宿问题,这让我们感觉到了家的温暖。
结语
培训所给予我的,远不止这些,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!为期半个月的学习已经结束了,半个月时间过的真快,刚来报到的时候的情景仿佛还在眼前,转眼间就要离开了。半个月时间不短,我在这里不仅仅学习到了知识,还交到了很多朋友,认识了许多部门负责人,开阔了眼界。马上就要开始工作了,更多的是对于以后工作和未来的憧憬,我们都应当有着急不可待的心情,在工作岗位去大展身手,去用我们掌握到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的老师,家人,同事,去回报对我们有着殷切希望的公司,去回报社会。我们一定会在以后的工作中交出一份让国网,让单位,更是让自己满意的答卷。